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Política de Devoluciones

En Compra con Idea trabajamos para que estés 100% conforme con tu compra. Por eso, si tu producto llegó con algún inconveniente, no te preocupes: estás cubierto.

¿Qué pasa si el producto llega fallado o con daño?

Si el producto que recibiste tiene un defecto de fábrica o sufrió algún daño durante el envío, simplemente escribinos dentro de los primeros 7 días hábiles desde que lo recibiste. Vamos a despacharte un producto nuevo sin costo adicional, y nos haremos cargo de todo el proceso.

¿Qué necesitás para solicitar la reposición?

  • Tu número de pedido
  • Una foto o video mostrando el problema
  • Tu nombre completo y correo electrónico

Con esa información, nuestro equipo de atención te responderá lo antes posible y coordinará el nuevo envío. El producto defectuoso no es necesario devolverlo.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer el reclamo?

Podés contactarnos dentro de los 7 días hábiles desde que recibís el producto. Pasado ese plazo, no podremos gestionar el cambio.

📩 ¿Dónde me comunico?

Podés escribirnos a [email protected] o enviarnos un mensaje directo desde el chat de la tienda. También podés contactarnos vía WhatsApp si lo activaste en tu tienda.

💬 ¿Y si tengo dudas?

Estamos para ayudarte. Si tenés cualquier duda antes o después de tu compra, podés consultarnos y te vamos a responder lo antes posible. Nuestra prioridad es que tengas una buena experiencia.

Gracias por confiar en Compra con Idea.